EMPRESA DE SEGUROS NACIONALES

La Empresa de Seguros Nacionales (ESEN), es una entidad financiera no bancaria. Tenemos una presencia de más de 40 años en el mercado asegurador cubano. Somos una organización consolidada, a su servicio para la suscripción de contratos de seguros adaptados a sus más diversas necesidades. Estamos junto a Ud. siempre para la previsión de riesgos, le acompañamos en las circunstancias más difíciles, le ayudamos a recuperar su estabilidad financiera y la seguridad de su familia, empresa o negocio.

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Noticias

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La ESEN en FIAGROP2024

La edición vigesimoquinta de la Feria Internacional Agroindustrial Alimentaria, Fiagrop 2024, tuvo lugar entre el 18 y el 22 de marzo, en el Recinto Ferial de Rancho Boyeros; consolidada como un espacio para mostrar los resultados en función de la soberanía alimentaria y nutricional. Entendiéndola como un espacio para el intercambio y el establecimiento de alianzas comerciales en el sector agroindustrial, la Empresa de Seguros Nacionales participó con un stand de 12m2 ubicado en el Pabellón 3. Fueron firmadas 8 cartas de intención y comercializadas 6 pólizas. Durante el evento se sostuvieron otros contactos de negocios con entidades tales como la Empresa Provincial de Acopio de Ciego de Ávila, la Empresa Cárnica de Granma Valle Rojo, Alimentos y Bebidas La Estancia S.A, la Fundación IRIS, entre otros. Visitó nuestro stand el Ministro de la Agricultura, Ydael Brito, en la jornada inaugural del evento, acompañado del Secretario del Sindicato Nacional de Trabajadores Agropecuarios, Forestales y Tabacaleros (SNTAFT), William Licourt, quienes intercambiaron brevemente con nuestros representantes. Del Grupo Caudal nos acompañó la especialista de la Dirección de Innovación y Desarrollo, Yanet Dorticos y también nos visitaron el Director de Consultoría y la especialista de Comunicación de una de nuestras empresas, INTERAUDIT. El plan de actividades de la cita incluyó el intercambio con representantes de la Universidad Agraria de La Habana y el desarrollo del panel de Herramientas financieras para productores agropecuarios, en el que nos acompañaron la MsC. Anairys Ortega Alvarez, Jefa del Departamento de Ciencias e Innovación y Manuel Tejeda, Director de Banca Agropecuaria, ambos de BANDEC.

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Seguros en Cuba: ¿Qué debes saber? (Resumen de la MESA Redonda)

¿Qué importancia tiene el seguro para la economía y la sociedad cubana? ¿Qué tipos de seguros tenemos vigentes en Cuba? ¿Qué instituciones brindan el servicio? A estas y otras interrogantes respondieron en la Mesa Redonda de este miércoles directivos del Grupo Caudal y de sus empresas ESEN y ESICUBA.Al iniciar el programa de radio y televisión, Fermín FMesa García, vicepresidente primero del Grupo Caudal S.A., explicó que el seguro se materializa en un contrato escrito entre el asegurador (dos empresas en Cuba: ESEN y ESICUBA), el cual debe prestar una contraprestación, generalmente monetaria, a la otra parte llamada asegurado."Este seguro se puede establecer para una persona natural o jurídica que asegura su propia vida, su responsabilidad civil frente a terceros, los bienes o el patrimonio, la empresa, la pérdida de beneficios de la empresa, los riesgos lícitos y, a partir de eso, el asegurado se compromete al pago de una prima", detalló.Añadió que la contratación del seguro es un mecanismo de transferencia de riesgo, basado en los principios de la necesidad que tiene la persona de transferir un riesgo que sabe que no puede asumir ante un siniestro. "Otro de los principios es el interés asegurable, así como la buena fe de las partes, es decir, sin falsas declaraciones".Comentó que el seguro es un mecanismo financiero no bancario que juega un papel fundamental en la economía. "Ante las pérdidas que ocasionan estos siniestros, el seguro indemniza y esto permite a las personas o las empresas continuar, por ejemplo, los ciclos productivos".Mesa García también señaló que los seguros permiten fomentar la cultura financiera. "No hay cultura de seguros ni percepción de riesgos, ni siquiera entre las personas que comercializan las pólizas".Más adelante detalló que el Grupo de Seguros y Servicios Financieros de Cuba, OSDE CAUDAL, S.A, perteneciente al Ministerio de Finanzas y Precios, cuenta con una superintendencia de seguros que aprueba las bases técnicas y los tarifarios (la prima de cada seguro).ESEN: Pilar en los seguros agropecuariosEn otro momento de la Mesa Redonda, Juan Abiel Barbón Vidal, Director General de la Empresa de Seguros Nacionales (ESEN), explicó que esta entidad se extiende en todo el país, y posee más de 700 trabajadores. De ellos, el 60 por ciento son mujeres, más de 69.5 por ciento tienen títulos de Educación Superior, 44 son Másteres y dos poseen la categoría de Doctores.“No obstante, tenemos más de 2600 agentes, tanto personas naturales como jurídicas, que nos facilitan a distribución de nuestros servicios. Ellos se dividen en tres grandes ramos: los seguros de bienes, personales y de responsabilidad civil. Dentro de los seguros de bienes se encuentran los agropecuarios, que agrupan el 86 por ciento de nuestra actividad en este tipo de seguros”, valoró.Específicamente en esta área, la empresa trabaja de conjunto con la Asociación Nacional de Agricultores Pequeños y el sector cooperativo y campesino para llegar a la mayor cantidad de productores posibles, uno de los desafíos constantes de la institución. “Para un agricultor el seguro puede cubrir tanto accidentes por fenómenos naturales como plagas”.Barbón Vidal comentó que en 2023 la entidad recibió más de 59 mil peticiones de indemnizaciones. De ellas, más de 44 mil fueron de seguros personales, lo cual representó la entrega de 230 millones de pesos.“Asimismo, tuvimos 190 millones de pesos en seguros automotor, mientras que en la sumatoria de las tres principales ramas reportamos 2300 millones de pesos”, comentó.Respecto a los casos pendientes, el funcionario reconoció que aun este es un asunto por mejorar, sobre todo si se tiene en cuenta la existencia de 686 casos sin solución desde años anteriores. “No estamos satisfechos, aun cuando cuantitativamente hemos ido mejorando”.Prioridades de las empresas de seguros cubanas para 2024Sobre las prioridades de las empresas cubanas de seguros para 2024, el MsC. Fermín Mesa García, Vicepresidente primero del Grupo Caudal S.A, mencionó las líneas fundamentales de trabajo.De tal forma, pretenden fortalecer la actividad económica financiera hacia el sector empresarial, comercializar más pólizas de seguros a la población y agregar nuevos productos de servicios a todas las formas de gestión.Asimismo, el sector en la Isla aspira a incrementar la red de intermediarios, incorporar MIPYMES a la comercialización de pólizas de seguros y continuar el proceso de formación del personal y la transformación digital para reducir burocracia y brindar un mejor servicio.Tomado de Cubadebate.

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La Oficina Central de la ESEN celebró su asamblea de balance

El pasado día 6 nuestra empresa celebró su Asamblea de Balance, con la presencia del Secretario del Sindicato de la Administración Pública, Yaisel Pieter, y del Vicepresidente del Grupo Caudal, S.A, Fermín Mesa, y de directivos y trabajadores de la Oficina Central. El 2023 ha sido otro año convulso a escala mundial. Somos testigos de que el mundo está cambiando, nuestras organizaciones deben de cambiar, los seguros deben adaptarse a los riesgos que esta nueva era traerá consigo. La realidad cubana, en medio de este contexto es aún más compleja cuando se impone una fuerte política de agresión cuya expresión, más importante pero no única, es el bloqueo económico comercial y financiero que sufre el país por parte de los Estados Unidos, el cual se hace más dañino en las actuales condiciones nacionales e internacionales. Esta es la principal causa de la situación económica- a la que sumamos errores también en la aplicación de políticas gubernamentales- que culmina el 2023 sin los crecimientos previsto. El país y sus organizaciones se ven afectados por: el estancamiento del PIB, los altos niveles de inflación, el déficit presupuestario, la diversidad de tasas de cambio, la falta de divisas a la que tienen acceso la nación y la presión de la deuda, el incremento de las desigualdades, la débil respuesta del sector empresarial estatal y en particular de la agricultura.En el marco de esta situación la ESEN se ha mantenido fiel a su misión y la clara visión de los valores de la entidad. Aun teniendo grandes desafíos por delante hemos identificado nuestros principales problemas y nos enfocamos en la confianza y satisfacción de los clientes. Tenemos un alto compromiso y la voluntad de actuar con apego a nuestra política. A lo largo del año 2023, nos afectaron las circunstancias descritas, sin embargo, no se detuvo nuestra actividad fundamental. En tiempo de crisis quedaron demostradas las fortalezas de nuestra organización. Actuar de manera cohesionada en la labor de cumplir con los objetivos de la organización nos permitió dar el apoyo esperado a los productores y la población. Nuestros trabajadores de la Oficina Central y de todas las UEB han podido garantizar el cumplimiento de la misión de la Empresa y han sabido proceder ante las dificultades.Entendemos que la actividad aseguradora debe mostrarse más innovadora, atender “… la urgencia de rescatar la confianza en el elemento más dinamizador de nuestras sociedades: el ser humano y su actividad creativa”; como convocara el Presidente de la República de Cuba Miguel Díaz-Canel Bermúdez, en la sesión inaugural de la Cumbre de Jefes de Estado y Gobierno del Grupo de los 77 y China, en septiembre del 2023. Somos consciente de que superar la actual situación de grandes dificultades económicas es una necesidad a pesar del bloqueo. Cerramos un arduo año de trabajo, inconformes con lo alcanzado, pero convencidos de que no hay otro camino que el trabajo integral de la organización, en ese sentido mucho podemos hacer y transformar desde nuestra actividad cotidiana. Existe la voluntad política para ello - y una guía clara que permite enrumbar nuestras acciones hacia el camino correcto.  

Preguntas Frecuentes

Puede encontrar aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes; estas dudas también pueden ser las suyas. Si tiene otra consulta que hacernos, no dude en contactarnos, lo atenderemos con gusto y a la mayor brevedad posible.

Encuesta de Satisfacción

Mejorar día a día nuestro trabajo, es un principio en la gestión de la ESEN.  Queremos evaluar el grado de satisfacción de nuestros clientes, entendiendo que cualquier apreciación y/o sugerencia recibida, representa una oportunidad de mejora en los servicios que prestamos.

Mercado asegurador cubano

La actividad aseguradora forma parte de las acciones para la gestión de riesgos en cualquier actividad humana. En Cuba, los seguros garantizan la tranquilidad financiera de familias, emprendedores y empresarios que construyen la sociedad próspera y sostenible que queremos.

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