Tras analizar las quejas, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo señaló a la empresa por conducta atroz e inaceptable, pues consideró que la venta de los boletos correspondientes a unos ocho mil vuelos, entre mayo y julio de 2022, se produjo de manera engañosa cuando estos ya habían sido cancelados.
La Corte Federal de Australia le impuso una sanción a la aerolínea australiana que la obliga a indemnizar a más de 86 mil clientes, además de pagar una multa de 65,5 millones de dólares.
Otro escándalo latente con el que aún lidia Qantas es el ocasionado por el despido de mil 700 trabajadores en 2020 durante la pandemia de la Covid-19, hecho que el Tribunal Supremo declaró ilegal.
Las consecuencias de esto afectaron el servicio de la compañía de forma integral y pudiera todavía tener repercusiones financieras.
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