La cita organizada por el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas hasta el 23 de junio próximo, sesionará de forma simultánea con el décimo Día de la Administración Pública de África.
Participarán representantes de los Países Menos Adelantados, los Países Menos Adelantados sin Litoral y los Pequeños Estados Insulares en Desarrollo de todo el continente, informó el comisionado de Servicio Civil Mekuria Haile.
Precisó que el foro tiene como objetivo debatir maneras de brindar un servicio inclusivo y centrado en las personas, basado en la innovación, además de aumentar la participación y la concienciación ciudadana, ampliar la capacidad de supervisión, reducir la corrupción y garantizar la rendición de cuentas.
Haile declaró que es convocado en el marco del proyecto “Innovando la Prestación de Servicios Públicos para Alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) mediante la Transferencia y Adaptación de Enfoques Omnicanal”.
La omnicanalidad se refiere a un enfoque centrado en el cliente que integra todos los canales, ofreciendo una experiencia de marca unificada y consistente en tiendas físicas, aplicaciones y sitios web.
El proyecto busca fortalecer las capacidades de los funcionarios gubernamentales en países seleccionados de África, Asia, América Latina y el Caribe para promover prestaciones públicas de manera eficaz e inclusiva, sin dejar a nadie atrás.
La cita regional brindará una plataforma para explorar nuevos enfoques de innovación en gobernanza y conocer prácticas innovadoras en la prestación de servicios públicos para fortalecer las capacidades de los gobiernos.
Asimismo, impulsará la implementación de la Agenda 2063 de la Unión Africana y la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, con especial atención al ODS 16 sobre instituciones sólidas, paz y justicia.
La Agenda 2063 es el plan maestro y modelo de África para transformar el continente en la potencia mundial del futuro, mientras que la Agenda 2030 destaca la necesidad de construir instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles.
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