En 2025 la tasa de crecimiento interanual en el empleo de la IA, especialmente la llamada IA generativa (GenAI), fue de aproximadamente un 39 por ciento, convirtiéndose en un impulsor crucial de la innovación, mejorando la eficiencia operativa y aumentando la competitividad empresarial.
La GenAI desempeña un papel fundamental en el desarrollo de la economía digital en Vietnam, señaló el diario Hanoi Moi y citó evaluaciones de Amazon Web Services (AWS), según las cuales cerca del 61 por ciento de las empresas nacionales que adoptaron la IA prevén un alza de sus ingresos gracias a una mayor eficiencia operativa.
Además, el 58 por ciento espera tener un ahorro significativo de costes gracias a esta tecnología.
En esta nación indochina la aplicación de la inteligencia artificial la lideran
las finanzas y los seguros, aunque también su uso es creciente en el sector manufacturero, las startups tecnológicas, la creación de contenido y el diseño de videojuegos, entre otros campos. La publicación cita como ejemplo la implementación, por parte de LPBank, de un asistente virtual de servicio al cliente basado en GenAI, que permite ofrecer respuestas 24 horas al día y maneja aproximadamente el 80 por ciento de las solicitudes de los clientes y reduce los tiempos de espera hasta en el 70 por ciento.
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