Irregularidades en el tratamiento de datos personales y en las actividades promocionales realizadas mediante influencers, fueron algunas de las irregularidades detectadas y que violan la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023.

Entre las infracciones cometida por Xiaomi Vietnam figuran la falta de mecanismos que permitieran a los consumidores decidir si autorizaban o no el uso de sus datos personales con fines publicitarios, promocionales o para otras actividades comerciales.

La empresa tampoco informó previamente ni hizo público el patrocinio otorgado a personas influyentes para utilizar su imagen, consejos o recomendaciones con el objetivo de promocionar productos y servicios e incentivar el consumo, detalló la agencia de noticias VNA al dar a conocer la información.

Además, añadió, incorporó en sus condiciones generales de contratación cláusulas no permitidas por la legislación vigente.

Según la propia Comisión, adscripta al Ministerio de Industria y Comercio, en enero último ese órgano regulador multó con 50 millones de dongs (casi 1.900 dólares) a Y&B JSC, distribuidora exclusiva de los productos de la marca Cocoon Vietnam.

En este caso la empresa incurrió en una infracción similar, al no comunicar a los consumidores que patrocinaba a personas influyentes para utilizar sus imágenes y recomendaciones con fines de promoción comercial y estimular así el consumo de sus productos.

La estricta aplicación de estas medidas contribuye a fortalecer la transparencia en las actividades comerciales, elevar el grado de cumplimiento de la ley por parte de las empresas y proteger más eficazmente los derechos e intereses legítimos de los consumidores en un mercado cada vez más dinámico y diverso, señaló la citada Comisión.

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