La herramienta, dependiente de la Oficina de Control de Narcóticos (NCB) del Ministerio del Interior, ofrece tres vías principales de acción: denuncia anónima de actividades ilícitas relacionadas con drogas, acceso a servicios de consejería y derivación a centros de rehabilitación.
Según datos oficiales, de 160 millones de personas que consumen alcohol, 57 millones presentan afectación severa; al menos 31 millones consumen cannabis, 22.6 millones opioides y 11.8 millones sedantes.
MANAS cuenta con generación digital de tickets y flujo de trabajo automatizado para agilizar el intercambio de información con las 30 unidades zonales de la Oficina de Control de Narcóticos, y los 36 grupos antinarcóticos de los estados y territorios.
La plataforma incluye funcionalidades como soporte multilingüe, sistema de respuesta de voz interactiva (IVRS) e integración de chatbot.
Desde su puesta en marcha, MANAS ha ampliado el alcance de los servicios de consejería y rehabilitación y los datos recopilados permiten a las agencias identificar patrones y tendencias del consumo y tráfico.
En el portal aparecen campañas de sensibilización mediante concursos, carteles y creación de contenido audiovisual dirigido a jóvenes y adolescentes.
MANAS forma parte de la misión Nasha Mukt Bharat (India libre de drogas) y se enmarca en la estrategia de Infraestructura Pública Digital del gobierno, significaron las autoridades indias.
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