Así lo informó la directora general del Instituto Nicaragüense de Telecomunicaciones y Correos (Telcor), Nahima Díaz, durante una entrevista al programa Estudio TN8, en la que anunció una hoja de ruta para implementar este derecho.

Díaz señaló que la portabilidad numérica permitirá a los usuarios cambiar de operador móvil sin perder su número telefónico, un derecho incorporado en la nueva Ley de Comunicaciones.

Según explicó, Telcor trabaja junto a los operadores en la definición de los mecanismos técnicos y regulatorios necesarios, con el propósito de garantizar un procedimiento sencillo y rápido para los usuarios.

Precisó que la hoja de ruta establecerá de manera pública qué acciones se ejecutarán, cómo se desarrollarán y en qué plazos, conforme a lo dispuesto por la legislación vigente.

Díaz también destacó que la nueva Ley de Comunicaciones, en vigor desde noviembre pasado, modernizó el marco regulatorio del sector, que se mantenía desde 1995, y permitió agilizar diversos trámites relacionados con permisos y ampliación de cobertura.

Indicó que Telcor avanzó en la adecuación de los títulos habilitantes y mantiene un proceso de acompañamiento con los prestadores de servicios para facilitar la adaptación a las nuevas disposiciones.

La funcionaria subrayó que uno de los principales objetivos de la legislación es fortalecer la protección de los usuarios de telecomunicaciones y garantizar el ejercicio de sus derechos.

En ese sentido, anunció que la institución prevé desarrollar una campaña informativa para orientar a la población sobre los mecanismos de reclamación ante posibles irregularidades, entre ellas cobros que no correspondan a los servicios contratados.

Díaz ejemplificó que no es procedente que un operador exija al usuario pagos adicionales por equipos vinculados a un servicio cuando este decide cancelar su contrato, si dichos cobros no forman parte de las condiciones legales establecidas.

Con la futura implementación de la portabilidad numérica, los usuarios podrán elegir libremente otro operador y conservar su número telefónico, como parte de las medidas orientadas a ampliar sus derechos y beneficios en el sector de las telecomunicaciones.

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