La petición fue formulada por el diputado Óscar Morel durante la sesión de este miércoles, quien sostuvo que una revisión de cada distribuidora permitiría transparentar los procesos de lectura y determinar posibles fallas que afecten a los consumidores.

El legislador citó datos de la Dirección de Protección al Consumidor de Electricidad, según los cuales entre enero y junio de 2026 esa entidad recibió 29 mil 833 reclamaciones y emitió 52 mil 254 decisiones, de las cuales 17 mil 466 favorecieron a los usuarios.

Morel recordó que las empresas distribuidoras atribuyeron recientemente parte del incremento de los cobros al aumento de las temperaturas.

El diputado cuestionó además la falta de información que, según afirmó, tienen los usuarios sobre los procesos de medición y facturación, así como la sustitución de medidores por parte de las distribuidoras.

La demanda del PLD se produce en medio de nuevos reclamos de consumidores por el aumento de los montos a pagar.

El senador por Santiago Rodríguez, Antonio Marte, pidió recientemente al presidente Luis Abinader que prestara atención a las quejas y afirmó que algunos usuarios aseguran haber recibido cuentas que duplican o triplican los importes habituales.

Asimismo, Edesur, Edenorte y Edeeste anunciaron desde hoy y hasta el 16 de octubre una ampliación de sus horarios de atención, con orientación personalizada sobre consumo, cálculo de las cuentas y procedimientos de reclamación.

Las distribuidoras precisaron que esta orientación no limita el derecho de los usuarios a presentar quejas.

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