El informe Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook también revela que el temor al fraude condujo a las pymes del área a posponer sus planes de expansión hacia nuevos mercados, mientras el 43 por ciento paralizó la incorporación de nuevos métodos de pago.

Con una encuesta a dos mil 400 propietarios y responsables de pymes de 12 países de América Latina y el Caribe, los resultados identificaron la preocupación por ataques informáticos como uno de los principales obstáculos para avanzar en la digitalización de esos negocios.

La pesquisa también encontró que el 77 por ciento de las 11 millones de pymes de México, Centroamérica y el Caribe todavía no acepta pagos digitales, situación que representa un margen de oportunidad para ampliar la inclusión financiera.

A su vez, el 35 por ciento de las pymes de Guatemala, Costa Rica y Panamá reportó algún incidente de ciberseguridad durante los últimos 12 meses. Mientras en el Triángulo Norte centroamericano, apenas el 10 por ciento de las empresas incorporó medios de pago electrónicos.

Una consecuencia es el temor a la fiscalización mediante el rastreo de las operaciones, y la percepción de que las comisiones bancarias son elevadas.

El panorama centroamericano también refleja limitaciones en la preparación de las empresas para enfrentar amenazas digitales, pues según el informe, solo el 53 por ciento cuenta con un plan formal de ciberseguridad, mientras que apenas el 20 por ciento confía plenamente en su capacidad para proteger sus negocios frente a futuros riesgos.

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