A juicio de la multinacional, el auge de las compra-ventas digitales mediante las redes sociales y el mayor uso de los teléfonos inteligentes con tales fines, están redefiniendo el panorama del comercio electrónico a escala global.

Asia lidera la tendencia, con un 53 por ciento de los compradores en China y un 59 por ciento en Tailandia utilizando redes sociales para sus compras, afirmó la división DHL eCommerce, al presentar este miércoles el primer resultado de su informe global “Online Shopper Trends Report 2024”, basado en una encuesta a 12 mil consumidores de 24 países.

Los teléfonos inteligentes se han convertido en el principal instrumento: un 57 por ciento de los compradores online los utilizan como su escaparate y dispositivo de compra dominante, reveló la pesquisa.

También el estudio avaló la creciente popularidad de «marketplaces» basados en aplicaciones, debido a su amplia oferta de surtidos a precios asequibles.

Ello implica una adaptación en la presentación de productos y la estructura de las tiendas online para satisfacer las preferencias de los consumidores, acotó la compañía transnacional.

Con nuestro Informe sobre Tendencias de Compra Online, cubrimos los principales mercados de Europa, América, Oriente Medio y África, así como Asia-Pacífico y China, dijo el directivo de DHL eCommerce,

Pablo Ciano.

Al comprender las tendencias emergentes en el panorama del comercio electrónico, como la creciente popularidad de las compras a través de las redes sociales o el impacto de las opciones de entrega en las decisiones de compra, podemos adaptar nuestros servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, comentó.

El informe completo será publicado en el otoño de 2024, con una visión detallada de la industria del comercio electrónico internacional y las preferencias de los consumidores, anunció la entidad.

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