El viceprimer ministro etíope, Temesgen Tiruneh, al intervenir en las celebraciones de décimo Día de la Administración Pública de África previsto del 21 al 23 de junio en la sede de la Unión Africana (UA), dijo que el país impulsa un enfoque centrado en la ciudadanía al rediseñar esas prestaciones en función de las necesidades de la población.
Tiruneh precisó que esa estrategia ocurre mediante una combinación de reformas institucionales, digitalización e inclusión.
“Nuestra iniciativa insignia se llama Mesob, un servicio etíope moderno para beneficios organizados. Mesob es más que una plataforma; es una promesa de brindar servicios eficientes, inclusivos y sin interrupciones, una promesa de que nadie se quedará atrás”, afirmó.
Destacó el modelo de Ventanilla Única del gobierno, que integra plataformas en línea, aplicaciones móviles, centros de servicio físicos y la participación comunitaria para acercar las prestaciones gubernamentales al público y acelerar su accesibilidad.
“Estamos construyendo estructuras institucionales sólidas y rediseñando la prestación de servicios mediante la implementación de un marco de competencias, la modernización de la gestión de recursos humanos y la profundización de la diversidad y la inclusión”, continuó.
Por otra parte, en representación de la Comisión de la UA, la directora de Gobernanza y Prevención de Conflictos, Patience Chiradza, presentó el Día del Servicio Público Africano como una celebración del progreso y un llamado a seguir fortaleciendo los sistemas de gobernanza en todo el continente.
“El Día del Servicio Público de este año marca un hito importante, ya que nos reunimos no solo para honrar a los servidores públicos africanos, sino también para afrontar el desafío constante de construir una gobernanza inclusiva, ágil y responsable”, aseveró.
El evento, organizado conjuntamente por la Unión Africana y la Comisión Federal de Servicio Civil de Etiopía, sesiona bajo el lema: “Mejorar la agilidad y la resiliencia de las instituciones públicas para lograr una gobernanza equitativa y abordar rápidamente las deficiencias históricas en la prestación de servicios”.
Hace eco del enfoque más amplio de la UA para 2025: “Justicia para los africanos y los afrodescendientes mediante reparaciones”.
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