El Ministerio de Relaciones Exteriores añadió en su comunicado que por esa situación fueron activados los protocolos de seguridad digital correspondientes para salvaguarda los datos de los ciudadanos, los cuales, según remarcó, no se han visto comprometidos.

Añadió que se fortalecieron las medidas de protección de la infraestructura tecnológica en coordinación con autoridades competentes y se conformó una mesa de trabajo conjunta con el Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas para gestionar de manera efectiva las intermitencias y coordinar acciones para garantizar la continuidad de los servicios.

Más temprano, la Cancillería comunicó que Dirección de Gestión de Información y Tecnología desarrollaba una intervención técnica profunda en la plataforma de trámites con el objetivo de resolver de manera definitiva algunas intermitencias presentadas.

Reconoció que la estabilidad del sistema es fundamental para la prestación de servicios críticos como legalizaciones y solicitud de pasaportes en línea, pero pidió comprensión ante la situación.

«Somos plenamente conscientes del impacto que las intermitencias temporales de servicio generan, no obstante, estas interrupciones son necesarias para implementar mejoras de fondo que transformarán la fiabilidad del sistema a largo plazo», apuntó.

Debido a los inconvenientes tecnológicos se registraron largas filas en las oficinas de emisión de pasaportes en varios departamentos del país, según reportes de medios locales.

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