Ese aumento confirma que las ventas a través de Internet dejaron de ser una alternativa para convertirse en una parte habitual de la vida de los chapines, explicó en conferencia de prensa la experta en el tema María Canahuí.

Los resultados del Séptimo Estudio Nacional de Comercio Electrónico 2026 detallaron que cuatro de cada 10 usuarios conectados a la red de redes califican como compradores activos.

Además, el 28 por ciento de los consumidores digitales adquiere productos o servicios al menos una vez por semana y el 17 por ciento lo hace de forma mensual.

Desde la perspectiva empresarial, acotó el análisis, el 43,9 por ciento de las compañías reporta ventas en tal sentido superiores a un millón de quetzales (poco más de 130 mil dólares) anuales.

El promedio de facturación a través de Internet alcanza los 646 mil 591 quetzales (cercano a los 85 mil dólares) por entidad al año, describió el informe.

La evaluación de la Cámara de Comercio local expuso que los usuarios antes de realizar una compra suelen investigar, comparar precios, revisar métodos de pago, analizar tiempos de entrega y consultar opiniones en plataformas.

El consumidor pasa por varios puntos de contacto antes de tomar una decisión y suele comprar donde encuentra una experiencia sencilla y sin obstáculos, enfatizó.

“Los sitios web se han convertido en vitrinas digitales donde el usuario compara opciones antes de elegir”, aseveró Canahuí.

Esta tendencia obliga a las empresas a mejorar la experiencia de compra, optimizar sus plataformas y facilitar los procesos de pago y entrega, consideró.

Los entrevistados coincidieron en que prefieren esta vía porque ahorran tiempo, compran en cualquier momento y lugar, así como el proceso es fácil y sencillo.

Para ellos, los principales medios de adquisiciones son el celular (32 por ciento), la computadora (21), sitios o aplicación de delivery (15), redes sociales (16) y aplicaciones de la empresa o negocio, el nueve por ciento.

Las redes sociales continúan como líderes de ventas digitales en Guatemala, con el 45,8 por ciento de las compras en línea, pero los sitios web ganaron relevancia hasta llegar al 38,3 por ciento, puntualizó el estudio.

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