El programa permitió acercar la salud al paciente, el cual puede acceder a atención médica desde su cama a través de su dispositivo y, hasta el momento, mantiene una valoración general ubicada en el 97 por ciento al ofrecer a los usuarios un servicio de calidad y calidez, explicó Bello Bello en la entrevista Punto de Vista de Radio YSKL.

Bello recordó que en abril presentaron el programa de crónicos, que permite a los usuarios, una vez inscritos, recibir consultas de control y seguimiento.

La iniciativa combina la inteligencia artificial y permite la atención y seguimiento de pacientes con enfermedades crónicas como hipertensión y diabetes lo cual amplía la cobertura médica y mejora el seguimiento de los afectados.

DoctorSV ofrece servicios médicos durante las 24 horas del día para atender las necesidades de los usuarios y como parte de su ampliación de los mil 200 médicos iniciales, la plataforma cuenta ahora con tres mil 300 galenos, lo cual genera mayor alcance para la población y sostenibilidad en el tiempo.

Esta plataforma permite realizar consultas médicas mediante video llamadas, evaluaciones asistidas y emisión de recetas electrónicas, y los salvadoreños pueden solicitar atención virtual y retirar sus medicamentos sin costo en la red de farmacias habilitadas, según informaron.

Pese a la bondades el programa no está exento de críticas, en octubre salieron a luz denuncias de prácticas de hostigamiento laboral, trato intimidatorio y restricciones en las condiciones de trabajo de los médicos que laboran en la plataforma.

Además el Colegio Médico salvadoreño advirtió que aunque el presupuesto para el Ministerio de Salud de El Salvador crecerá en 2027, disminuirá la asignación para los 29 hospitales nacionales y el primer nivel de atención.

Entre los favorecidos por el nuevo presupuesto será DoctorSV que desde 106,9 millones de dólares aumentará su fondo a 150,5 millones de dólares, un impulso del 40,8 por ciento, pero ello tambien tiene un costo para la población.

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