Bello refirió que previamente las llamadas se ubicaban entre 16 mil y 17 mil, pero una vez que el presidente salvadoreño, Nayib Bukele, divulgó que DoctorSV se encontraba en una II fase las solicitudes de consultas ascendieron a 20 mil al día.

Dado el ascenso de los pedidos de consulta Bello informó que la plataforma digital tiene capacidad de 30 mil pedidos, pero proyecta un mayor alcance de la aplicación médica en cuanto a pacientes con enfermedades crónicas y otros programas.

Al referirse a la II fase de DoctorSV señaló que está dirigida a las personas diagnosticadas diabetes, hipertesión, obesidad, o enfermedad renal y a sus familiares quienes también podrían estar en riesgo de padecerlas.

DoctorSV fue lanzado oficialmente en noviembre de 2025 y ya supera los 2,3 millones de consultas, con 1,2 millones de usuarios según las estadísticas oficiales.

En febrero, la comisión de Hacienda y Especial del Presupuesto de la Asamblea Legislativa aprobó un dictamen favorable para la ratificación de un préstamo de la Corporación Andina de Fomento (CAF) por unos 75 millones de dólares destinados a aumentar las llamadas diarias a la plataforma digital, mediante el uso de Inteligencia Artificial (IA).

Unido a la instalación de 400 quioscos dispensadores de medicamentos y la prolongación de los contratos con servicios de farmacias y laboratorios privados.

DoctorSV ofrece atención médica digital gratuita las 24 horas, a través de videollamadas con médicos y herramientas de IA que orientan el diagnóstico y apoyan a los profesionales en la evaluación de síntomas.

No obstante, existen sectores sociales que acusan al gobierno de intentar privatizar la salud.

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