Con el primer tema están relacionados el 38,8 por ciento de los principales reclamos identificados en los comentarios digitales desde el 2022 hasta el pasado abril, subrayó un informe del laboratorio de datos del diario Prensa Libre.
Preguntada al respecto, la asesora de la dirección de mercadeo del Instituto Nacional de Turismo, Julia Barrera, calificó de vital la infraestructura vial para la experiencia de los visitantes chapines e internacionales.
Afortunadamente, subrayó, las principales rutas de acceso hacia los destinos turísticos se encuentran disponibles para los visitantes. Además, existen muchas comunidades interesadas en desarrollar y promover su oferta.
Parte del trabajo que realiza la dirección de Desarrollo del Instituto consiste, precisamente, en verificar que estas áreas emergentes cuenten con condiciones adecuadas para recibir visitantes, describió la experta.
No promovemos un destino turístico si este no cumple con los estándares necesarios para atender a los turistas, remarcó.
“A través de un centro de atención que funciona las 24 horas, los siete días de la semana, podemos proporcionar información en tiempo real sobre el estado de las carreteras y alertar a los viajeros para facilitar sus desplazamientos”, comentó Barrera.
En cuanto a las preocupaciones vinculadas con la seguridad y las acciones del Instituto, expresó que el país no es ajeno a los desafíos en esa materia; sin embargo, la incidencia de delitos contra los visitantes se mantiene relativamente baja.
Nuestro Departamento de Asistencia al Turista brinda atención inmediata a visitantes nacionales y extranjeros y trabaja de forma coordinada con la Policía Nacional Civil (PNC), amplió.
Existe, agregó, un convenio de colaboración con la División de Seguridad Turística, cuyos agentes están especializados en la atención a los viajeros.
Como ente rector del turismo, mantenemos coordinación permanente con la PNC y con otras instituciones departamentales, municipales y locales para contribuir a que los visitantes tengan una experiencia segura y agradable.
Guatemala recibió un millón 126 mil 254 extranjeros hasta el cierre de abril, un aumento del 2,1 por ciento ese último mes contra igual etapa de 2025.
En enero el incremento fue de nueve por ciento, en febrero de siete y marzo de seis por ciento, de acuerdo con datos oficiales.
El Instituto de Turismo espera que la curva al ascenso siga este año, tras un 15 por ciento registrado en 2024 contra el periodo anual anterior y el 11 anterior.
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