El evento de dos días reúne a más de tres mil 200 participantes de más de 70 países y regiones bajo el lema “Era de la Inteligencia Digital y Ciudad Centrada en las Personas”.
Gao Xiang, presidente de la Academia China de Ciencias Sociales, señaló que la reforma ha evolucionado hacia un sistema que integra big data e inteligencia artificial.
Afirmó que el empoderamiento digital de la gobernanza urbana centrada en las personas es la tendencia predominante a nivel mundial.
Datos oficiales indican que Beijing ha gestionado unos 200 millones de apelaciones públicas en poco más de siete años.
Las tasas de resolución y satisfacción superan el 97 por ciento desde la implementación de la iniciativa en 2019.
La ciudad integró más de 60 servicios de líneas directas en el número único 12345, canal principal para que los residentes expresen sus inquietudes.
El foro presentó este año publicaciones en inglés sobre la reforma, incluyendo una monografía y un número especial de la revista Journal of Comparative Policy Analysis.
Estos documentos marcan un paso desde la práctica china hacia la comparación internacional y la exposición teórica.
Georgios K. Giannaros, primer vicealcalde de Atenas, destacó que la experiencia de Beijing ofrece lecciones valiosas para otras ciudades.
El funcionario griego subrayó la importancia de construir urbes que escuchen y respondan a las preocupaciones de los ciudadanos.
Esta edición del bienal foro incluye seis subforos paralelos que examinan el impacto de la reforma en la gestión de megaciudades.
La iniciativa de respuesta rápida se lanzó en 2019 para abordar con eficiencia los desafíos cotidianos de más de 20 millones de habitantes.
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