Sobresalen por sus condiciones San Lucas Sacatepéquez, Quetzaltenango, Panajachel, Escuintla, Mazatenango, Huehuetenango, San Marcos, Zacapa, Barberena y El Progreso (Jutiapa), expuso la firma consultora CABI Data Analytics.
En 323 municipios de 21 departamentos de los 22 del país, sin incluir esta capital, la división especializada evaluó 46 variables agrupadas en 11 temáticas, entre ellas educación, dominio del inglés, conectividad, adopción tecnológica, estructura laboral, entre otras.
Con esta información, las empresas podrán evaluar posibles ubicaciones y esas demarcaciones contarán con una base para orientar sus esfuerzos de promoción de inversiones, explicó el vicepresidente del sector, Juan Urruela.
Sobre esa base, directivos de empresas locales e internacionales de Contact Center y BPO, autoridades nacionales y municipales intercambiarán el próximo miércoles bajo el marco de Secondary Cities Investment Summit 2026.
En la ciudad colonial de Antigua Guatemala, los asistentes podrán conocer y explorar posibles proyectos de expansión de esta industria en los departamentos, con el fin de establecer nuevas operaciones y generar empleo formal fuera de la urbe.
Durante casi 20 años, los Contact Center y BPO convirtieron el talento en empleo formal y servicios que exportamos al mundo, expresó el presidente del sector, Eduardo Arévalo.
Actualmente genera alrededor de 55 mil empleos formales, 11 mil millones de quetzales (poco más de mil 400 millones de dólares) anuales en salarios y 2,7 mil millones de quetzales (alrededor de 354 millones de dólares) en impuestos, amplió.
Estos resultados reflejan la confianza de empresas internacionales que siguen invirtiendo en este territorio centroamericano, acotó el ejecutivo.
El siguiente nivel es llevar esa inversión a más ciudades y departamentos para que accedan a las oportunidades del mercado global de servicios, enfatizó.
El primer paso es el Guatemala Secondary Cities Investment Summit 2026 en el que reuniremos alrededor de 150 participantes, aseveró Arévalo.
La cita contempla ponencias de Krishan Singh y Harshit Mittal, de Everest Group, sobre el posicionamiento de Guatemala en el mapa de nearshoring.
Charles Hess, CEO de CABI Data Analytics, presentará el ranking municipal.
Jocelle Batapa-Sigue compartirá lecciones de Filipinas sobre el desarrollo de ciudades fuera de la capital como destinos de inversión en servicios digitales, detallaron los organizadores.
El evento propiciará reuniones individuales entre autoridades municipales y directivos de empresas BPO.
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