Con el fin de prevenir fraudes, la medida establece que las operadoras deberán identificar a las personas físicas y a los microemprendedores individuales mediante reconocimiento facial con prueba de vida, cuyos resultados serán contrastados con bases de datos biométricos públicas o privadas.

El procedimiento busca dificultar la activación de líneas con datos falsos o pertenecientes a terceros, una práctica que puede facilitar estafas y otros delitos.

Según la Agencia Brasil, la validación estará disponible en los puntos de atención presencial, así como en los sitios web y las aplicaciones oficiales de las compañías telefónicas.

La norma también contempla procedimientos alternativos para los casos en que no sea posible completar el reconocimiento facial, además de mecanismos de protección de la información personal conforme a la Ley General de Protección de Datos.

Para las nuevas activaciones de líneas prepago, las operadoras deberán adoptar el procedimiento biométrico hasta el 30 de septiembre de 2027.

En el caso de nuevas líneas pospago, portabilidad numérica, cambios de tarjeta SIM y modificaciones de datos personales o contractuales solicitadas por los usuarios, el plazo se prolonga hasta el 31 de diciembre de ese mismo año.

Los clientes que ya tienen líneas activas y todavía no cuentan con validación biométrica deberán completar el registro antes de finalizar 2028.

A partir de enero de 2029, los accesos que permanezcan irregulares podrán ser suspendidos y posteriormente cancelados, de acuerdo con los procedimientos de notificación establecidos.

Dicha disposición fue expedida por la Superintendencia de Planificación y Regulación de la agencia y corresponde a la Norma Técnica GT-SEG.2026.11.

Sus exigencias forma parte de los esfuerzos de las autoridades brasileñas por reforzar la seguridad de los registros de telefonía móvil y dificultar el uso de identidades ajenas en la contratación de servicios.

La aplicación de la biometría supone nuevas obligaciones para las empresas del sector, que deberán adaptar sus sistemas de identificación y ofrecer canales accesibles para el registro de sus clientes.

ocs/dsa