El proyecto se centra en la gestión de visitantes y tiene como objetivo optimizar el flujo, comportamiento y experiencia de éstos en los territorios de la Red Turística de Pueblos Patrimonio, conformada actualmente por 18 municipios.

De acuerdo con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la meta es asegurar la integridad física, cultural y ambiental del lugar y ofrecer una experiencia de calidad para los visitantes, sin menoscabar el bienestar de la comunidad local y la sostenibilidad social y ambiental de la actividad económica.

En este sentido, apuntó el organismo, algunos aspectos clave para la gestión de visitantes en sitios patrimoniales incluyen la participación activa de los actores locales en la toma de decisiones y la definición de objetivos claros sobre el tipo de turismo que se quiere promover y sus estándares de sostenibilidad.

Otros ejes a tener en cuenta son la adecuada interpretación y comunicación de los valores patrimoniales; una presencia digital coherente con la identidad del destino; el ordenamiento de la afluencia de visitantes y el uso de datos para el monitoreo y la previsión de la demanda.

Remarcó la entidad que una gestión de visitantes adecuada, eficiente y eficaz contribuye a preservar y sostener el patrimonio natural y cultural, mejorar la calidad de la experiencia turística, reducir los conflictos entre vacacionistas y comunidades locales, fortalecer la gobernanza turística y apoyar la toma de decisiones basadas en evidencia.

La industria del ocio en Colombia experimentó un crecimiento histórico entre agosto de 2022 y diciembre de 2025, con el arribo de 21 millones de visitantes no residentes, lo cual marcó un crecimiento del 134 por ciento, según datos oficiales.

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